今月もお泊り頂いたお客様からたくさんのアンケートを頂きました。
月の初めに１か月のアンケートを改めて読み返し
改善すべき点が見逃されていないかチェックすることが
毎月行う私の役割です。
 
お褒めのお言葉もあり・・
お叱りのお言葉もあり・・
 
１枚ごとに一喜一憂してしまいますが
どの様にしたらお客様がもっと喜んでいただけるか
判断の基準とのなるのもこの１枚１枚。
今月も大切に読み取っていきたいと思います。
 
代表　榛葉公孝
 
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